Joomlaサイトシステムサポートサービス

Joomlaの管理画面からログインができないを防ぐには！

このトラブルは、Joomla 1.0系、1.5系、1.7系で共通して発生しているようです。原因は、これだというものがありません。ユーザーによって使い方が違うからです。

単純なケースは、パスワード忘れやパスワードの覚え間違え、そして、最近多いのは担当者が引き継ぎ時に正しいパスワードを伝えていないで退職してしまったというケースがあります。

通常、このようなトラブルに対応するためSuper UserのIDとPasswordを別のユーザーで作成します。つまり、Joomlaインストール時に設定したAdminユーザー以外に新しく別のSuper Userを作成してそれを使う方法です。通常使っているPasswardでログインできなくなれば、Adminパスワードを使ってログインしてパスワードを修正します。

Adminパスワードでもログイン出来ない場合は、DBを触る必要がありますが一般ユーザーではリスクが有り過ぎますので専門家に依頼したほうが良いでしょう。

＜トラブル解決サービス＞

ケースバイケースで管理画面にログインできない問題が発生するため、お客様にはまずサイト調査をして何がトラブルを起こしているかを見定めます。そのため、どうしても調査料金が発生します。お客様からのヒアリングで直ぐに原因が分かる場合は、調査料金は請求しません。

原因調査料金は、一律１万円（税別）です。この料金は、当社の作業料金として問題が解決しなくても発生します。原因が分かりトラブル解決ができた場合、トラブル解決料金として４万円（税別）が発生します。

トラブル解決した場合の料金・・・５万円（税別）事前一括指定銀行口座支払い

トラブルが解決できない場合、４万円を返金致します。

お問い合わせ