Joomlaサイトシステムサポートサービス

Joomla CMSでサイトを構築したあとに何らかの理由で管理画面からログインが出来ないというトラブルにお目にかかるユーザーが多いようです。

このトラブルは、一概にこれが原因だと判断できません。

ただ、

多くのユーザーは、触ってはいけないページで何かをやってしまう傾向があります。特に気をつけるべき管理画面は、基本設定の管理画面です。

このページは、サイト全体の構成を管理しているのでシステムを十分理解出来ていない人が好奇心で設定を変更したりすると間違ってサイト全体をおかしくしてしまう場合が多いです。

あと、トラブルが多い例では色々な拡張Extensionをインストールしてシステムがおかしくなり突然管理画面からログアウトされてログインが出来なくなる場合があります。無料の拡張Extensionが沢山あるが品質的にすべて保証されていないためバグが問題を起こす場合があります。

拡張Extensionを導入する場合は、テスト環境でテストしてから導入するかどうかを検討すべきでしょう。

ケースバイケースで管理画面にログインできない問題が発生するため、お客様にはまずサイト調査をして何がトラブルを起こしているかを見定めます。そのため、どうしても調査料金が発生します。お客様からのヒアリングで直ぐに原因が分かる場合は、調査料金は請求しません。

原因調査料金は、一律１万円（税別）です。この料金は、当社の作業料金として問題が解決しなくても発生します。原因が分かりトラブル解決ができた場合、トラブル解決料金として４万円（税別）が発生します。

トラブル解決した場合の料金・・・５万円（税別）事前一括指定銀行口座支払い

トラブルが解決できない場合、４万円を返金致します。

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